食べログの点数はあてにならない話
2016/02/28
神戸の美味しいお店を探索するのに、食べログは利用させてもらっています。
でもこの食べログの評価スコアがあてにならない事が多いんですよね。
例えば、以下の例は、元町の人気の焼き鳥屋さん丸榮のスコアです。レビュー評価が良いにもかかわらず、スコアは3.07という低さ。
これ、少し前にやらせ問題があった影響なんですね。
基本的にどういうロジックでスコアがついているかは、公開されていませんが、考え方は、
信頼できるレビュアーとできないレビュアーを、その行動パターンから分別して、スコアへの影響度合いを調整する
というものです。
でもねぇ、そんなの無理だと思うんです。
例えば、上の例の5.0の評価をつけた人がやらせなのか、本当によいスコアをつけたのかなんて識別不能です。例え個々のレビュアーの信頼度を90%正しく評価できても、全体のスコアの信頼度は、著しく落ちます。
また信頼度が高い方が、一人低い点をつけると、点数が異常に引き下げれらるという事も起きています。
個人的には、素直に平均点でスコアを出しておいて、信頼度を併記するようにすれば、良いと思いますが。
では、食べログをどう利用するかですが、
一つは、自分と価値観が合うレビュアーを参考にする。同じ基準で判断されているので、信頼できるレビュアーが見つかれば、これが一番確実。
もしくは、総合スコアを参考にしつつ、評価分布や口コミで確認をする。
全体のスコアは参考にはなりますが、決して信頼できるものでは無いと思っておいた方が良いと思います。
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