プロント JR元町駅店
2016/02/28
先日富士山への旅行出発時、飛行機に乗る前に夕食を済まそうと、元町駅西口にあるプロントに入りました。
プロントはCafe&Barをコンセプトに、昼はカフェ、夜はバーで営業しています。ちょっとした食べ物もあるし、敷居も高くなく、夜軽く飲みたい時には良いかなぁという印象でした。
ところが、入ってみて残念！！
まず、以下のメニューが紛らわしい。妻がいたので、20時迄の女子限定メニュー、プレミアム女子割セットを注文しました。（下の写真を見て下さい）
一見、ドリンクと料理2品がつくと思いますよね。ところが、この料理はどちからの選択。プレミアム女子割セットの上に表示されている女子割セットの食べ物のところには、料理のすぐ上に『おつまみ：以下の商品から一品お選び下さい』って書いてあるんです。でもプレミアム女子割りセットには書いていない！
こんな勘違い、注文時に分かりそうなもんですが、料理のうちの一つバラタについて質問していたら、そちらを選択したと勘違いされたようです。ちょっとぼーっとした店員さんでした。
まぁこれだけなら、勘違いしたこちらにもちょっとだけ責任もあるかなぁって思いますが、
実はプレミアム女子割セットで7種類選べるドリンクから赤ワインをチョイスしたのですが、この日は赤ワインが290円のサービスデイ。ドリンクで赤ワインをチョイスするなら、この料理単品と赤ワインを個別に頼んだ方が割安になる値段構成。だったら、一言言ってくれって、思わんですか？
しかもしかも、
空港行きのバスの時間があるので、30分位で済ませようと思ったのに、料理がなかなか出てこない。それ程お客さんは多く無いし、料理人も兼ねた店員さんは奥で何やら話し込んでいる。『まだですか？』って聞くと、『もうできます』と言って、漸く奥から料理を運んできました。
プロント本部の方、もしこのブログを見ていたら、もっともっと店員さん教育をすべきとアドバイスします。
がっかりしたしたお店のレビューをいくつか書いています。料理そのものに問題がある場合も多いのですが、このお店の場合は明らかに店員さんの問題が大きい。チェーン店と言っても教育は均質では無いので、プロント全般にこうだとは思いませんが、やっぱり現場で教育する人（店長さん？）の教育が大切なんでしょうね。
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